Estes são os fundamentos para o desenvolvimento da Laysom.
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A ética é um fundamento básico que deveria ser premissa de todas as empresas, em especial se tratam com a saúde. A Laysom chama atenção aos aspectos éticos como um dos pilares de sua atuação junto aos usuários de aparelhos auditivos.
A empresa atua neste segmento há mais de 17 anos; e, consideramos este tempo como um bom parâmetro para nos considerar tradicionais neste mercado. Os aparelhos auditivos eletrônicos comerciais, como são conhecidos na atualidade, existem há apenas poucas décadas. Como um mercado tecnológico, ele tem se modificando muito rapidamente. A experiência de muitas décadas passadas, quando o mercado e os produtos eram completamente diferentes pode não ter utilidade aos atuais usuários.
A qualidade é um dos conceitos mais amplos e difíceis de definir. Mas, trabalhamos obstinadamente na busca da mais ampla forma de melhoria para o bom atendimento e satisfação dos usuários. Neste aspecto, procuramos formar um corpo de profissionais que busca o aperfeiçoamento contínuo, seja por meios acadêmicos (cursos de aperfeiçoamento, especialização, pós-graduação, palestras, congressos, etc.), seja pelo acompanhamento dos avanços tecnológicos que ocorrem em diversas empresas no mundo. Além da ênfase dos serviços aos usuários, os produtos comercializados pela Laysom são selecionados entre os melhores do primeiro mundo, seja pela confiabilidade, seja pelo avanço tecnológico que os aparelhos trazem nela incorporados.
A competitividade da Laysom se deve à conquista de
espaços cada vez maiores no segmento, tendo hoje muitos milhares de clientes usuários. Esta conquista tem se legitimado pela política mais aberta de mercado. Isto é, a Laysom optou por adotar na diversidade dos produtos para não tolher a escolha dos usuários. Com essa política, a Laysom tem obtido melhores resultados, já que cada paciente tem a sua diversidade de fatores que o torna único. O outro aspecto da competitividade é a relação custo versus benefícios quando se trabalha com uma gama maior de fabricantes e modelos de aparelhos.
O resultado da aplicação destes conceitos é a confiança que os usuários passam a depositar na Laysom em número cada vez maior.
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